12345热线一周受理市民来电来信7万件

2019-07-18 08:22:21来源:青岛日报/青岛观/青报网作者:邱 正

      【热点聚焦】

      12345热线热度不减

      一周受理市民来电来信7万件

      大学生毕业、小学生入学问题受关注

      青岛日报/青岛观/青报网讯 记者从市政务服务热线办公室获悉,上周,12345热线共受理市民来电来信71531件,日均10219件。七月份是大学生毕业和小学生报名的时间,相关问题也成为市民来电来信的热点。

      大学生毕业问题涉及住房补贴政策、档案提取流程等方面。就业报到证的使用也是市民咨询较多的问题。一位已在高新区就业的外省2018年毕业生近日致电12345,询问报到证的有效派遣次数、创业补贴等事宜。接到电话后,12345热线将问题转交给了市人力资源和社会保障局,相关工作人员第一时间与来电人联系,给予了详细的政策解答。

      小学生报名问题主要集中在外来务工人员子女入学上。多位来电人反映,近期各小学报名进入现场确认阶段,许多外来务工人员受居住年限、税务登记情况、房屋租赁合同等条件限制,子女无法就近入学。建议有关部门加大政策宣传力度,妥善处置外来务工人员子女入学问题。

      垃圾分类是今年社会关注度较高的一项工作。来电来信中,不少市民建议,千方百计加大垃圾分类宣传力度。通过推广专门APP、公众号等进行垃圾分类知识普及,市民输入垃圾名称即可自行查询所属的类别。常态化开展垃圾分类宣讲时时彩投注平台,以有奖问答等寓教于乐的方式,引导市民特别是青少年更深入地认识和了解垃圾分类。

      (青岛日报/青岛观/青报网记者 邱 正)

      【来信照登】

      烧烤扰民

      ●平度市西安路老朋友烧烤夜间经营扰民严重,希望相关部门调查处理。

      ●李沧区枣园路6号私房菜馆每天在店外占路经营,直接排放烧烤的油烟,扰民严重,希望尽快到现场调查,还百姓一个安静的生活环境。

      ●胶州市澳门路新城市花园小区南门外,游商浮贩在室外露天烧烤,油烟、噪音太大,扰民非常严重。此前附近居民曾多次向城管反映,被告知21:00便下班,下班以后他们不管。希望责任部门落实,加强治理力度,避免扰民。

      ●市北区人民一路农贸市场“老熊烧烤”每天营业至凌晨4:00,噪音严重扰民,影响居民休息,希望有关部门能去管管。

      ●莱西市望城街道烟台路南龙湾庄村大俊烧烤在店外搭建违章建筑进行烧烤,油烟扰民非常严重,现小区居民非常气愤,希望相关部门尽快到现场调查,加强执法。

      夜间施工

      ●西海岸新区滨海大道辛海国际城东侧、辛屯社区南侧工地,每日夜间施工扰民严重,希望有关部门现场督促工地尽快整改。

      ●李沧区延寿宫路78号附近(靠近重庆公路太平洋公寓对面)的施工工地正在施工,噪音严重。投诉后得到遏制,但是近期又开始施工扰民,希望有关部门能尽快彻底解决。

      ●胶州市宋城美域东区西门马路对面,施工扰民严重。每天凌晨3:00就开始施工,到早上结束,晚上18:00左右又开始施工,直到凌晨0:00才结束,希望有关部门尽快到现场调查处理。

      ●城阳区棘洪滩街道韩洼社区回迁房工地施工扰民,严重影响周边居民的正常生活,希望有关部门尽快去处理。

      ●高新区和源路星雨华府南区工地西侧海信红岛府小区工地通宵施工,扰民严重,希望有关部门前去制止。此前曾多次反映,问题都得不到妥善解决。

      物管问题

      ●市北区海岸路2号海岸锦城二期至今未成立业主委员会,现物业在小区内私划停车线,对外出租小区地上停车位,且限制业主进入小区的通道,并收取业主的停车费。此前业主曾反映过,但至今未得到处理。希望有关部门给个说法。

      【曝光跟踪】

      3月28日:《曝光台》刊发《专事小微企业融资服务的金融公司经理向记者吐槽——涉企信息何时能“互联互通”让大数据变为“真金白银”》

      市大数据局:

      正在与多部门积极对接 推动相关数据归集落地

      青岛日报/青岛观/青报网讯 青岛日报《曝光台》栏目3月28日刊发《专事小微企业融资服务的金融公司经理向记者吐槽——涉企信息何时能“互联互通” 让大数据变为“真金白银”》一稿,此前相关部门未对该稿件提出的问题给予回复。

      该文报道,岛城一家金融资产公司的客户经理王珊(化名),专门从事小微企业融资服务,她找到记者“吐槽”,我市在涉及企业的很多信息,如工商注册信息、社保缴纳情况、企业用工、用水、用电信息等,都是各自为营,既没有便捷的途径可以查询到,更没有实现“互联互通”,呼吁政府相关部门有所作为,学习南方先进城市经验,打破涉企信息“孤岛”,实现“互联互通”,让大数据转化为实实在在的“真金白银”。

      7月15日,记者就该文提到的尽快实现我市涉企信息“互联互通”的问题,联系到市金融办,相关工作人员告诉记者,为缓解企业融资难问题,市地方金融监管局、人民银行青岛市中心支行、市发改委、市大数据局等部门联合构建涉企信用信息数据库,将整合工商、税务、海关、社保、公积金等信息,方便金融机构查询企业信息,缩短申贷周期,提高贷款的可获得性。目前已初步形成工作方案及需求名录,各项工作正在有序推动。

      随后,记者又联系了市大数据局,该局有关人士回复了目前的整改情况。据悉,该局目前正在与相关部门接洽,希望尽快将企业数据进行汇总。到目前为止,市大数据局已与水电气暖、司法等信源单位进行了沟通,对部分单位进行实地走访。目前,青岛能源集团已提供第一批燃气、供暖信息,青岛水务集团已同意提供用水信息,国网青岛供电公司已同意提供电费欠缴等信息,用电明细信息仍需向省公司沟通,市中院已同意提供司法判决信息。

      此外,为进一步推动有关数据归集落地,大数据局将协助金融领域主管部门建立企业信用信息服务平台,依法依规向金融机构提供信息服务,为民营、小微企业融资提供便利。据悉,目前市大数据局正密切联系市时时彩投注平台改革委、人民银行青岛市中心支行、市地方金融监管局,推动成立国资背景的信用服务机构,建立企业和政府间数据互联互通的桥梁,解决企业和市场间的数据不对称性。

      (青岛日报/青岛观/青报网记者 邱 正)

      4月18日:《曝光台》刊发《为证明“我的住址是我的住址”,好累!》

      居委会出面协助更改路名

      相关部门至今尚未正式回复

      青岛日报/青岛观/青报网讯 4月18日,青岛日报《曝光台》刊发《为证明“我的住址是我的住址”,好累!》的稿件,报道了困扰80多岁的市民刘老先生多年的烦心事:路名更改后,居民身份证和户口本信息迟迟改不了,办事需要跑街道证明“我的住址是我的住址”,给大家造成了烦恼。记者先后采访了反映问题的80多岁的刘老先生和相关部门,了解了事情的进展情况。

      “报道刊发后,相关部门两次来电,但未来怎么改,他们并未给出明确说法。不过浮山社区的同志不久前已经帮助我办理了改名事宜。因为改了名字,我孙子今年才能顺利地进入附近的幼儿园,否则户口本上没有这个路名,还不知道要有多少麻烦,非常感谢报社的报道。”本报联系到市民刘老先生时,他表达了自己的谢意。

      老先生的个人问题解决了,不过就未来如何改进相关工作,刘老先生依然非常关注,“希望能从根本上解决问题,别再让类似的事情拖几年也没解决之道。”那么,相关部门未来到底要如何系统性地解决路名更改后的后续工作?此前,本报记者曾就此问题询问过李沧区民政局,一位工作人员当时答复说,区民政局接到相关投诉件后,已把区民政局应负责的工作情况说明以及相应整改意见提交给了区政府。但具体怎么解决,因为区民政局不是此事主要负责部门,所以并不清楚。但对方表示,后续李沧区政府的工作人员会把详细说明反馈给记者。

      此外,记者此前还从市公安局宣传处了解到,本报曝光稿刊发后,市公安局第一时间会同李沧区政府等相关部门召开工作会,商讨了解决方案,初步议定由李沧区政府出面协调各相关部门共同解决此事。

      就该问题,记者7月15日联系了李沧区浮山路街道浮山路社区的工作人员,对方表示,他们不但已经陪同刘老先生办理了修改路名事宜,而且,目前只要是住在李沧区花楼山路(原浮山路)的居民,如果想要修改身份证和户口本上的路名,可以直接到浮山路派出所办理。记者询问对方,为何之前改个路名那么难,现在这么简单?对方说,可能之前的系统没有更新,新的路名没有录入到系统中。

      虽然报道刊登后,华楼山路上的居民可以顺利更改身份证和户口本上的路名了,但就未来如何系统性地建立路名更改后的长效机制,截至发稿有关部门依然未给出公开回复。

      (青岛日报/青岛观/青报网记者 邱 正)

责任编辑:赵淑娟

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